团队建设市场 ——互联网时代下焕发新活力

团队建设(Team Building)（下面简称“团建”）是指企业在管理中有计划、有目的地组织团队，提高团队凝聚力的活动。团建这个概念最近几年才被普遍传播，之前大家更熟悉的概念叫“拓展训练”。拓展训练起源于二战时期，用于战时军队能力和意志力的训练，后来这种训练方式被广泛应用于现代商业的企业员工培训方面。

如果说十年前中国的团建市场尚处于培育和意识启蒙阶段，那么随着企业员工队伍的年轻化以及管理理念的变革，越来越多的企业正在意识到团队建设的重要性。的最新研究报告《中国团建市场概览》发现，团建活动正在传统的拓展训练基础上实现与体育、娱乐、旅游等多元产业的融合，并在互联网的大潮下加速产业升级和创新。这都表明了团建产业正在进入2.0时代。

互联网团建平台：“互联网＋”背景下的跨界融合

互联网的大潮正以前所未有的势头改变着以往的生活方式。正如在线旅游平台的出现颠覆了传统旅行社的生存模式，互联网也使传统团建产业焕发出新的活力。传统的团建产业和旅游业发展非常相似，初期都是人盯人服务，产品也基本全是订制为主，所以规模化、标准化程度较低。而与互联网的跨界融合为团建产品的部分标准化和规模化提供了可能。从客户资源和团建资源来说，中国的团建行业势必将在接下来的一个阶段迎来巨大的机遇。

目前，互联网团建服务供应商主要分为产品自营企业和团建产品平台供应商。自营企业一般拥有自己的产品团队，可以为客户公司提供定制化或者半定制化的服务方案，在产品的创新性和服务的个性化上具有明显的优势。而团建产品平台供应链则更多扮演的是中间供应商的角色，通过搭建平台，把做团建的商户都连接起来，提供更丰富的品类和选择，由客户从平台上大量的团建方案中选择自己需要的方案。这种平台式销售克服了产品自营企业交付能力存在瓶颈、同时还有进行的项目不能太多、人力成本高等缺陷。

团建行业的发展潜力也吸引了京东、携程等互联网巨头尝试布局团建平台。京东商旅近年就专门开辟了团建板块的平台服务。这些拥有平台优势的互联网巨头，一方面更容易和上游的酒店、交通、餐饮业等供应商建立合作关系并拥有较大的话语权，另一方面也能为团建平台的开发提供数据支持和用户基础。

客户群体年轻化， 对团建活动创新性提出更高要求

随着90后群体加入企业组织，越来越多的企业意识到了对这一代年轻人的管理与激励方式与过去有所不同。他们更加自我、个性独立，追求自由、平等的人际关系，这也对团建活动提出了新的要求。团建企业越来越注重形式和内容上的创新。过去千篇一律的漂流、爬山很难让员工提起兴致。能否不断提供新颖、多样化的团建方案成为吸引年轻群体的关键。此外，团建旅游正迎来爆发式增长，传统旅游上车睡觉、下车拍照的模式已经越来越无法满足年轻一代的体验需求，而且传统团建的填鸭式宣传与封闭式训练也越来越不能激发团队兴趣。旅行和团建相结合将是未来团建活动的主要形式。

创意众筹：“达人”参与助力团建产品创新

目前，一种以个人创意做产品、在线平台做渠道的全新模式正在开启互联网团建产业市场拓展的新篇章。这些近两年出现的“创意众筹”的平台不再依靠自身的产品设计团队，而是邀请社会上专业的旅行爱好者、户外拓展训练师等“达人”入驻平台。用户可以在线提交自己的需求给“达人”，由达人接单定制活动方案，再由平台根据达人提交的活动方案进行交通、住宿、餐饮、场地等一些系列项目的打包预定，并安排活动的线下实施。这种集合社会力量进行创新的模式不仅使得旅行、户外拓展的达人们将自己的创意变现，也为用户提供了更加新颖和定制化的团建活动解决方案。

团建服务定制化与标准化之争： 定制化可能成为主要趋势

目前一些团建企业坚持提供标准化方案的战略，从而可以和上游供应商建立长期稳定的联系，在项目的可复制性和城市拓展性上有先天性优势，极大地节约了人力时间成本。但是通常情况下，企业特点、员工构成、团建目的等诸多要素不同，所以部分定制或者高度定制的方案更能有效地满足企业团建的期望。企业人力资源部也愿意为了确保团建活动的质量和效果而在价格上作出让步。所以团建服务定制化可能是未来的主要趋势。

    体验式教育协会指出，全定制化的团建服务也面临着沟通成本高、执行风险高而导致项目达成量低的问题，如何实现定制服务的规模化，是团建服务供应商需要思考的问题。未来团建市场可能将依托大数据提供智能化解决方案，实现人机服务，让企业通过个性化选项，自己组合出想要的出行方案。